人民網(wǎng)長春4月15日電 （李思玥）今日，本輪吉林省疫情防控工作第36場新聞發(fā)布會召開。目前，長春、吉林等疫情防控重點(diǎn)地區(qū)主要以線上訂購的方式保證生活物資供應(yīng)，針對這種模式，市場監(jiān)管部門是如何進(jìn)行監(jiān)管的？另外，消費(fèi)者在線上購物時(shí)應(yīng)注意什么？吉林省市場監(jiān)督管理廳副廳長趙光輝作出解答。

吉林省市場監(jiān)督管理廳副廳長趙光輝。（吉林發(fā)布供圖）

趙光輝表示，這段時(shí)期，社區(qū)團(tuán)購，平臺預(yù)訂、微信預(yù)約、電話訂購成為大部分居民采購生活物資的主渠道，包括一些小區(qū)居民聯(lián)系保供企業(yè)建立微信群自主買菜，這種線上訂購、線下無接觸配送的方式實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)效率最大化，降低了病毒的傳播風(fēng)險(xiǎn)，有效緩解了“買菜難”問題。

針對一些群眾反映的線上訂購蔬菜包價(jià)格偏高、個(gè)別還質(zhì)量較差的問題，吉林省市場監(jiān)督管理廳發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間線上訂購價(jià)格行為的提示函》，從嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定、嚴(yán)格規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)行為、嚴(yán)禁捆綁搭售行為、保證套餐商品質(zhì)價(jià)相符、合理確定配送、打包費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以及保障消費(fèi)者知情權(quán)等六個(gè)方面對各線上訂購經(jīng)營者和組織者提出了具體要求，并點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)送了提醒短信，要求保證銷售的商品“質(zhì)、價(jià)、量”三相符，讓居民放心消費(fèi)。

趙光輝建議，消費(fèi)者在進(jìn)行線上訂購時(shí)，注意選擇政府公布的保供企業(yè)提供的商品，對以套餐形式銷售的，要重點(diǎn)關(guān)注是否標(biāo)明了商品的品種、數(shù)量、重量等具體明細(xì)信息，明細(xì)信息是否與實(shí)際套餐質(zhì)價(jià)相符合，是否提供了供應(yīng)單位名稱、地址和聯(lián)系方式，是否對漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)等問題有明確的處理方式等。

趙光輝強(qiáng)調(diào)，目前一些經(jīng)營者以套餐或蔬菜包形式銷售保供商品時(shí)，要求必須同時(shí)購買非生活必需品，甚至將以往滯銷的商品以保供名義捆綁搭售，強(qiáng)制消費(fèi)，違背了消費(fèi)者購買意愿；還有的經(jīng)營者以“保供盲盒”為噱頭，刻意模糊商品信息，以次充好，缺斤短兩，造成商品的實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量與價(jià)格嚴(yán)重不符，這些都嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)，市場監(jiān)管部門將堅(jiān)決予以打擊。當(dāng)前疫情防控正處于關(guān)鍵時(shí)期，各經(jīng)營者一定要將保證供應(yīng)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益擺在首要位置，不得利用消費(fèi)者急于滿足生活需求的迫切心理，使用違法違規(guī)手段銷售商品、假借團(tuán)購之名實(shí)施哄抬價(jià)格、囤積居奇等價(jià)格違法行為。

同時(shí)，也希望廣大消費(fèi)者在進(jìn)行線上訂購時(shí)注意保留購買記錄、與經(jīng)營者溝通的截屏等，以便維權(quán)時(shí)作為相關(guān)證據(jù)。吉林省市場監(jiān)督管理廳將密切關(guān)注市場情況，對各類違法行為予以重點(diǎn)關(guān)注，堅(jiān)持打早打小，露頭就打，依法從快從嚴(yán)從重查處，全力維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益。

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