自長春市疫情發(fā)生以來，在“志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)”示范引領(lǐng)下，居住在凈月區(qū)中信城淺山小區(qū)的部分業(yè)主以無私的奉獻(xiàn)精神自發(fā)組織成立起抗疫志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，按照疫情防控規(guī)定和小區(qū)管控要求，立足精準(zhǔn)防控和下沉服務(wù)，在福祉街道中信社區(qū)的指導(dǎo)下，將志愿者組織嵌入到社區(qū)防疫管理體系，以居民自我管理服務(wù)、區(qū)域聯(lián)合防控的“閉合管理”小區(qū)自治模式，形成互為補(bǔ)充、相輔相成的防控合力，建立起了疫情防控安全屏障，守護(hù)住了淺山家園的平安祥和。

中信城淺山小區(qū)“關(guān)愛行動(dòng)”專項(xiàng)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)是由小區(qū)業(yè)主中各級(jí)黨政機(jī)關(guān)干部、國有企事業(yè)單位職工、中小企業(yè)經(jīng)營者等120余人構(gòu)成。團(tuán)隊(duì)組建之初即同步報(bào)請(qǐng)成立了臨時(shí)黨支部，以黨建引領(lǐng)志愿者服務(wù)，做到黨旗所指、行之所向，努力為小區(qū)居民解決疫情期間“急難愁盼”問題。為充分發(fā)揮志愿者團(tuán)隊(duì)密切聯(lián)系社區(qū)與群眾的橋梁紐帶作用，通過“關(guān)愛行動(dòng)”專項(xiàng)志愿者擔(dān)當(dāng)各樓棟長、單元長，與社區(qū)網(wǎng)格長建立起“三長” 聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加密加厚社區(qū)精準(zhǔn)防控體系，做實(shí)小區(qū)自我管理服務(wù)到戶到人。一是組建志愿者服務(wù)各工作小組，搭建志愿者和居民互動(dòng)的微信工作群，確保疫情情況處置和居民需求反饋有渠道有平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了疫情防控“網(wǎng)格到戶、管控到人”，助力社區(qū)防控工作中的“掃地行動(dòng)”“敲門行動(dòng)”。二是聯(lián)合小區(qū)物業(yè)共同建立疫情服務(wù)站，補(bǔ)充物業(yè)工作力量，協(xié)助物業(yè)組織開展人員排查、政策宣傳、居家管控、樓道消殺、小區(qū)巡邏等工作。三是開展防疫和保供志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者團(tuán)隊(duì)各工作小組科學(xué)分工團(tuán)結(jié)協(xié)作，使小區(qū)的疫情防控自治充滿智慧、活力和溫度。

中信社區(qū)淺山“關(guān)愛行動(dòng)”專項(xiàng)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)內(nèi)容、流程和標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)踐中不斷探索、完善和逐步規(guī)范，制定相應(yīng)規(guī)章制度，以適應(yīng)疫情防控實(shí)際需要。一是核酸檢測工作小組，協(xié)助配合疾控部門和醫(yī)護(hù)人員組織執(zhí)行核酸檢測任務(wù)，進(jìn)行前期布控準(zhǔn)備、現(xiàn)場秩序維護(hù)、掃碼登記、信息核對(duì)等具體工作。二是日常物資保供工作小組，負(fù)責(zé)保障居民日常急需生活供給以及臨時(shí)特殊需求。在筑牢“防疫墻”的同時(shí)，全力保障民生所需。通過建立“保供信息和物資配送網(wǎng)絡(luò)”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購物資統(tǒng)計(jì)和居民線上繳費(fèi)，并不斷優(yōu)化團(tuán)購和配送流程，縮短響應(yīng)時(shí)間，及時(shí)對(duì)接保供通道，實(shí)行配送員送貨上門或到單元門，通過人員錯(cuò)峰有序流動(dòng)實(shí)現(xiàn)不聚集、不排隊(duì)、無接觸。著力保障老弱病殘等特殊人群的個(gè)性化需求，實(shí)行工作小組專班和志愿者專人負(fù)責(zé)的專項(xiàng)包保服務(wù)。比如在藥品配送方面，采取專人定期統(tǒng)計(jì)，在定點(diǎn)保供藥房統(tǒng)一采買送達(dá)的方式。另外，在遵循防控政策的基礎(chǔ)上，還建立了志愿者服務(wù)清單制度，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，定期定項(xiàng)為居民提供物資保障服務(wù)，滿足大家的合理生活需求。三是防疫物資保障工作小組，積極挖掘整合隊(duì)內(nèi)資源，籌集捐贈(zèng)中藥防疫藥包、N95口罩、醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)服等專業(yè)防護(hù)物資，彌補(bǔ)防疫物資緊缺，進(jìn)一步提高志愿者團(tuán)隊(duì)安全開展防疫服務(wù)的自我裝備條件，增強(qiáng)志愿者團(tuán)隊(duì)的防護(hù)保障能力。

這種志愿者團(tuán)隊(duì)“群策群力、團(tuán)結(jié)互助”管理模式，在嚴(yán)峻的疫情保衛(wèi)戰(zhàn)中，充分彰顯了社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不僅和諧了鄰里關(guān)系，激發(fā)了大家的參與熱情和守衛(wèi)家園的決心，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力和執(zhí)行力，形成了良好的防控政策落實(shí)氛圍。截至目前，中信城淺山志愿者團(tuán)隊(duì)通過分組劃片、責(zé)任到棟、輪換作戰(zhàn)的方式，共為小區(qū)2400余戶、5500余人，配合完成了30余輪核酸檢測任務(wù)；對(duì)接保供企業(yè)50余家，針對(duì)10余種物資品類，完成大規(guī)模生活物資采配20余次；為300余戶配送急需藥品，圓滿完成了小區(qū)防控檢測任務(wù)，滿足了居民基本生活需求，得到了業(yè)主們的高度認(rèn)可和配合，與社區(qū)和物業(yè)攜手努力贏得了小區(qū)疫情防控的階段性勝利。

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