近日，遼源市郵儲銀行西寧大路支行開展了以“手語銀行”為特色的服務(wù)網(wǎng)點。

西寧大路支行利用晨會、夕會時間，組織全體支行人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)手語、文明服務(wù)十字用語等。邀請了專業(yè)手語老師，配合日常網(wǎng)點服務(wù)需求，有針對性地開展銀行服務(wù)特色手語指導(dǎo)，并梳理總結(jié)了從廳堂引導(dǎo)到柜面服務(wù)的簡單文明用語話術(shù)，讓客戶感受更有溫度的金融服務(wù)。

西寧大路支行還配套加強了特殊客戶群體便民服務(wù)設(shè)施，滿足客戶對美好生活的銀行服務(wù)要求，助力營業(yè)網(wǎng)點核心競爭力的提升。

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