“感謝領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中及時解決我們的問題！希望吉林省早日渡過難關(guān)！”

“非常感謝市政領(lǐng)導(dǎo)，能夠積極努力第一時間為百姓排憂解難！”

“為老百姓解決民生問題的好平臺?！?/p>

……

打開人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”吉林板塊，一件件留言、一次次回復(fù)，生動書寫著吉林省各級領(lǐng)導(dǎo)干部走進(jìn)群眾、傾聽民聲，全心全意為人民服務(wù)的故事。

讀懂群眾 在“急難愁盼”中了解民意、體察民情

疫情期間道路封閉，無法出門取急需用的藥，咋辦？3月20日，吉林省梨樹縣孤家子鎮(zhèn)網(wǎng)民通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給吉林省委書記留言，希望幫忙解決異地取藥問題。

據(jù)了解，該網(wǎng)民的父親是梨樹縣孤家子鎮(zhèn)的村民，2021年患鼻咽癌開始接受為期兩年的免疫治療，每21天為一個治療周期。因四平市無合作藥商，每次都是長春市藥商送藥到公主嶺市中心醫(yī)院，自己前往取藥后，回孤家子鎮(zhèn)用藥。“下次用藥時間是3月26日，現(xiàn)因疫情原因道路封控，擔(dān)心下次不能及時用藥，影響治療?！?/p>

網(wǎng)民留言后，吉林省委辦公廳網(wǎng)絡(luò)輿情處第一時間將留言轉(zhuǎn)交給吉林省四平市，要求對留言中提到的問題積極協(xié)調(diào)處理，解決群眾困難。

“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖

距離該網(wǎng)民父親下次用藥僅剩6天時間，為盡快解決群眾的大事、難事，四平市梨樹縣政府責(zé)成梨樹縣孤家子鎮(zhèn)人民政府對留言情況進(jìn)行調(diào)查處理。

兩天后，鎮(zhèn)里協(xié)調(diào)出了解決辦法，在做好個人防護(hù)前提條件下，免疫治療藥迅速到了群眾手中，網(wǎng)民為吉林省各級領(lǐng)導(dǎo)干部辦實事的速度點了贊。而這，只是吉林省各級領(lǐng)導(dǎo)干部充分利用人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，零距離解群眾“急難愁盼”的一個縮影。

小到供暖、供水、寬帶問題，大到疫情期間求助、征地拆遷、房屋產(chǎn)權(quán)問題，多年來，吉林省各級領(lǐng)導(dǎo)干部通過“領(lǐng)導(dǎo)留言板”了解群眾、服務(wù)群眾，一件件關(guān)切都有了回音，一條條訴求都有了著落。

親近群眾 在觀點交換中增進(jìn)了解、產(chǎn)生共鳴

“收到了吉林省文化與旅游廳的電話回訪，對此深表榮幸，談話整整進(jìn)行了十分鐘。也感謝工作人員們的辛勤付出。是他們制定了諸多好的政策吸引了企業(yè)對吉林冰雪旅游進(jìn)行投資，讓吉林省作為后來者能夠進(jìn)步飛速，為吉林省經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級做出巨大貢獻(xiàn)。”今年1月29日，吉林省網(wǎng)民在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給出了好評。

“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖

是什么樣的留言讓政府主動跟群眾通話十分鐘呢？

原來，今年1月12日，該網(wǎng)民通過“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給吉林省委書記留言，建議加快創(chuàng)新設(shè)計一個冰雪主題樂園，打造吉林特色名片，推動吉林走出特色冰雪旅游建設(shè)道路。

針對建議，網(wǎng)民進(jìn)行了詳細(xì)闡述：“建議政府聯(lián)合吉林大學(xué)、東北師范大學(xué)、吉林動畫學(xué)院、吉林藝術(shù)學(xué)院等知名高校以及社會知名團(tuán)隊，設(shè)計完成冰雪新天地，創(chuàng)造出我們的吉林特色?！?/p>

“讓年輕人的審美和中年人的經(jīng)驗結(jié)合，讓年輕人的娛樂精神和中年人的懷舊結(jié)合，讓孩子們喜愛的童話動畫形象和年輕人喜愛的動漫與冰雪結(jié)合?！痹摼W(wǎng)民在留言中還說，建議更新創(chuàng)新設(shè)計理念，打造吉林特色冰雪文化名片，走吉林特色冰雪旅游建設(shè)道路，重振吉林電影文化雄風(fēng)。此外，該網(wǎng)民還建議加強(qiáng)景點服務(wù)，包括停車、如廁、就餐、居住等設(shè)施的建設(shè)和監(jiān)管。

“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖

網(wǎng)民寫給省委書記的建議引起了吉林省各級黨委、政府和相關(guān)部門的重視。吉林省文化和旅游廳從強(qiáng)化規(guī)劃引導(dǎo)作用、推進(jìn)協(xié)調(diào)工作機(jī)制、提升公共服務(wù)水平三方面進(jìn)行了600余字的回復(fù)，表示將結(jié)合網(wǎng)民建議改進(jìn)有關(guān)工作，共同提高吉林冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)社會效益。

“建議吉林省各個村專門設(shè)立養(yǎng)殖區(qū)，希望家鄉(xiāng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)與宜村宜居一起行動。”

“建議‘摘星’后疫情防控不松懈、不過度?！?/p>

“建議減少防疫人員交叉流動?！?/p>

……

在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上，群眾通過留言反映民意，為政府工作提出很多有價值的建議。這些建議不僅為吉林省委省政府決策提供了有效信息，更在降低社會治理成本的同時，有力提升了社會綜合管理效能。

引領(lǐng)群眾 在答疑解惑中傳遞黨音、溫暖民心

6月22日，一位網(wǎng)民在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”向吉林市委書記詢問機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員人才回引政策。據(jù)了解，該網(wǎng)民為吉林省人，目前為內(nèi)蒙古通遼市的一名在編在崗黨政機(jī)關(guān)工作人員，但他的愛人和岳父岳母都在吉林市，長期兩地奔波對家庭生活造成了許多不便。

“今年以來，省內(nèi)各地相繼出臺了人才回引政策，如通化市二道江區(qū)、白山市江源區(qū)、松原市扶余市率先掀起了人才回引熱潮，基于此，我想咨詢一下，吉林市可否近期出臺一些外地機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員回鄉(xiāng)政策？面對繁重艱巨的改革發(fā)展任務(wù)和突如其來的疫情沖擊，讓我們這些在外的游子，能夠回到家鄉(xiāng)做出自己的貢獻(xiàn)。懇請書記幫助！”網(wǎng)民留言道。

“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖

收到留言后，吉林市委立即責(zé)成市委組織部處理問題。吉林市委組織部在回復(fù)中表示，2021年中共吉林市委出臺了《關(guān)于激發(fā)人才創(chuàng)新活力助推實施“四六四五”發(fā)展戰(zhàn)略的實施意見》（吉市發(fā)〔2021〕19號）。文件中明確“對域外吉林市籍事業(yè)單位在編在崗人員（原則上年齡一般不超過40周歲），可按照‘工作對口、空編進(jìn)入、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、待遇對等’的原則，開展回調(diào)工作。按回調(diào)人員原工作單位行政層級、單位性質(zhì)，對等安排到市、縣、鄉(xiāng)級對口單位?；卣{(diào)最低服務(wù)年限為5年?！?/p>

“感謝您熱愛家鄉(xiāng)、關(guān)注家鄉(xiāng)，有意向可與市委組織部聯(lián)系。 再次感謝您對市委、市政府的信任與支持，如有困難需要解決，請再次留言?！泵鎸θ罕妼φ卟涣私猱a(chǎn)生的詢問，吉林市委組織部不僅耐心將相關(guān)政策準(zhǔn)確傳達(dá)給網(wǎng)民，更飽含了對在外游子的關(guān)懷之情，讓人心里暖意融融。

“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖

“感謝家鄉(xiāng)為域外工作的游子們提供可以回家建設(shè)的機(jī)會。家鄉(xiāng)情，一生情！”7月20日，這位群眾在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”表達(dá)了自己的感激和感動。

一年又一年，吉林省各級領(lǐng)導(dǎo)干部厚植人民情懷、站穩(wěn)人民立場。在辦理“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言的過程中，把網(wǎng)民當(dāng)作家人，把網(wǎng)絡(luò)意見當(dāng)作“家書”，把網(wǎng)民的事情當(dāng)作“家事”，用心傾聽群眾呼聲，感受群眾冷暖。如今，“上網(wǎng)看留言、上網(wǎng)辦留言”已成為吉林各級領(lǐng)導(dǎo)干部同群眾交流溝通，服務(wù)群眾、為群眾排憂解難的重要途徑。

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