高速公路收費工作簡單又輕松？并非如此！讓我們來看看吉林南收費站收費員充實而忙碌的一天，了解這群堅守在文明窗口里的高速人。

清晨6時30分，天色漸亮，吉林南收費站崗?fù)?nèi)收費一班從零點接班已值守一夜，收費員們在寒風中略有疲憊，但面對往來的車輛，依然保持著身姿挺拔、聲音洪亮，親切的問候、標準的手勢、熱情的微笑，溫暖著每位早起的趕路人。

上午8時，換崗的收費二班整裝待發(fā)：領(lǐng)手提金柜、清點備用金、核對通行卡、穿戴防疫裝備、對鏡整理儀容、崗前安全提醒……收費員們按部就班地做好準備，整齊劃一地列隊換崗。他們，將迎來繁忙的一天。

上午10時30分，“您好，請出示通行卡，請稍候?！薄罢夷?0元，祝您一路平安。”……收費班長李爽已經(jīng)在收費崗位上工作十余年，車型識別、車牌號核驗、綠通車輛審查，她的動作十分嫻熟，一氣呵成，這源自于她十多年的日積月累，也是收費員讓每一輛車快速通過的基本技能?！懊刻旄邚姸鹊墓ぷ?，對體能的消耗很大?！崩钏f。

上午11時30分，吉林南收費站副站長高博對站區(qū)進行巡視，對收費員工作狀態(tài)進行檢查。據(jù)他介紹，該站日均車流6000多輛，每班收費員5人、崗上8小時，不僅要負責交通疏導(dǎo)、發(fā)放通行卡、通行費收取、綠色通道核驗、不合規(guī)車輛勸返等工作，還要時刻注意自己的服務(wù)形象，哪怕只是與司乘人員簡單的問候，連續(xù)幾個小時不停說話也會口干舌燥。

14時，吉林南收費站迎來綠通車輛通行高峰期。收費員們爬上爬下驗貨，間或遇到貨車司機的不解，收費員還要不厭其煩地講解相關(guān)政策。

16時，一輛貨車在站區(qū)附近發(fā)生故障，外勤人員趕忙聯(lián)系交警和清障部門共同處置。收費外勤是個“操心”又“費力”的崗位，遇到突發(fā)情況要第一時間沖上去處理；車流量大必須快速反應(yīng)引導(dǎo)車輛分流；司乘人員咨詢路況、收費或ETC發(fā)行政策，要第一時間精準回復(fù)；遇到有困難的司乘人員，要竭力幫忙，為他們送上熱飯熱水、幫助更換拋錨輪胎……高速公路上，溫暖的事情每天都在發(fā)生。

17時，夕陽西下，天色漸暗，收費三班人員在休息8小時后已換崗就緒。車道上車輛逐漸減少，偶爾會有貨車呼嘯而至，他們將在夜色中堅守崗位，守護黑夜中司乘人員路途順利。

日復(fù)一日，年復(fù)一年。在這里，每一天都是平凡的，而正是在無數(shù)個平凡而忙碌的日子里，收費人員用堅持、用熱情、用微笑、用勤奮在高速公路上綻放出絢麗的青春光芒。

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