人民網(wǎng)長(zhǎng)春4月27日電 （王海躍）“感謝政府，為民做主，讓老百姓有個(gè)說理講理的地方。效率高，辦理速度快！”4月6日，來自吉林省松原市的網(wǎng)友通過“領(lǐng)導(dǎo)留言板”發(fā)來了感謝。

“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖。

今年2月份，該網(wǎng)友在某燒烤店辦理了會(huì)員卡預(yù)存卡?？墒?月末，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)燒烤店關(guān)閉，打前臺(tái)電話沒人接，聯(lián)系不上老板。預(yù)存卡里的錢怎么辦？3月30日，該網(wǎng)友在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給松原市委書記留言尋求幫助。

收到留言后，松原市委第一時(shí)間將此事項(xiàng)轉(zhuǎn)至松原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。經(jīng)松原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友反映的燒烤店確實(shí)已關(guān)門停業(yè)，撥打其牌匾上的訂餐電話無(wú)人接聽。執(zhí)法人員通過政務(wù)服務(wù)中心查找該商家法人的聯(lián)系電話，經(jīng)與法人溝通后得知，因店面升級(jí)裝修暫未營(yíng)業(yè)、訂餐電話號(hào)碼已停用。

“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖。

經(jīng)調(diào)查溝通后，松原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給出了答復(fù)：“您的會(huì)員卡預(yù)付卡在店面升級(jí)開業(yè)后仍然有效，如果需要也可把卡內(nèi)余額返還給您。目前該商家已將會(huì)員卡預(yù)付卡內(nèi)余額返還給您本人?！眴栴}得到解決，網(wǎng)友為相關(guān)部門的辦事態(tài)度和速度點(diǎn)了贊。

事后，記者進(jìn)行了回訪。留言人史女士說：“第一次通過‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’解決問題，很快就解決了，感覺很驚喜，也很意外。雖然問題很小，但是得到了相關(guān)部門的重視，心里很暖。非常感謝相關(guān)部門，也很感謝‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’這個(gè)平臺(tái)。”

日常生活中，您還有哪些亟待解決的煩心事？歡迎來“領(lǐng)導(dǎo)留言板”說一說！

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