打開快遞包裹，掉出“五星好評(píng)返現(xiàn)”小卡片；點(diǎn)開電商平臺(tái)商品評(píng)論區(qū)，評(píng)價(jià)不少，但雷同的評(píng)價(jià)缺乏參考價(jià)值；從好評(píng)率高的鏈接下單，收到的商品卻有質(zhì)量問題……一段時(shí)間以來，一些商家熱衷于“好評(píng)返現(xiàn)”，干擾用戶評(píng)價(jià)，影響了人們的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

“好評(píng)返現(xiàn)”看似提供了優(yōu)惠，實(shí)際上是誘導(dǎo)消費(fèi)者虛假評(píng)價(jià)，容易形成消費(fèi)誤導(dǎo)。這不僅涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、破壞市場(chǎng)秩序，也損害了消費(fèi)者知情權(quán)等合法權(quán)益。因此，必須加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)整治相關(guān)亂象。同時(shí)，誘導(dǎo)虛假評(píng)價(jià)的行為，損害的是自身誠(chéng)信，并非經(jīng)營(yíng)的正道。商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，努力提高商品和服務(wù)品質(zhì)，才能擦亮自身招牌、真正贏得市場(chǎng)。

虛假評(píng)價(jià)，有損網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的健康生態(tài)，不利于電商行業(yè)健康發(fā)展。聚焦問題、創(chuàng)新辦法、多管齊下，方能既治標(biāo)又治本。譬如，可充分依托電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)資源，建立數(shù)據(jù)異常預(yù)警機(jī)制。出實(shí)招、務(wù)實(shí)功，著力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)體系良好生態(tài)，才能讓消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)安心，也才能推動(dòng)電商行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2023年06月29日 05 版）

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