近年來，南關(guān)區(qū)人大鴻城街道工委依托代表家站，探索以組織開展代表活動為載體，讓全過程人民民主融入到基層治理戰(zhàn)略實施中，融入到社情民意百姓關(guān)切中，融入到急難愁盼訴求反饋中，融入到服務(wù)群眾全程監(jiān)督中。

亮身份 實現(xiàn)代表與群眾零距離履職

為促進代表更好地了解社情民意，鴻城街道人大工委積極搭建平臺，創(chuàng)新活動方式，豐富活動內(nèi)容，讓代表之家真正成為群眾的“貼心驛站”。

——規(guī)范“人大代表之家”建設(shè)。在街道成立1個代表之家，在5個社區(qū)建立了代表聯(lián)絡(luò)站，均達到“八有四建立”標準。形成接待群眾、走訪群眾調(diào)研視察、扶貧幫困、履職交流等8項工作制度。

——代表下沉到網(wǎng)格。將2名省人大代表、4名市人大代表、20名區(qū)人大代表分配至5個聯(lián)絡(luò)站。同時在居民小區(qū)、便民服務(wù)場所等建立26個代表聯(lián)系點，每個代表負責1個聯(lián)系點，支持代表發(fā)現(xiàn)真問題，提出好建議。在代表之家、代表聯(lián)絡(luò)站、聯(lián)系點設(shè)置公示欄，“亮身份”公布代表照片、姓名、單位職務(wù)及聯(lián)系方式，讓選民能更直接了解代表、表達訴求。

——開展“月進站、季回家、年述職”活動。代表每月“進站”聯(lián)系群眾、聽取意見，以“站”為“橋梁”，做人民群眾貼心人；每季度帶著問題“回家”學(xué)習(xí)充電、提升能力，以“家”為“課堂”，做代表充電主陣地；每年帶著履職成績單向選區(qū)述職、接受監(jiān)督，以“選區(qū)”為“窗口”，做代表履職的后盾。

聽民聲 暢通居民訴求表達渠道

通過線上線下相結(jié)合方式暢通與群眾的聯(lián)系通道，讓人大代表感知民意、傾聽民意，回應(yīng)群眾“動態(tài)”反映的民意訴求。

——設(shè)立代表接待日，每月的20號上午代表進入“家”“站”，與人民群眾面對面交流。

——建立聯(lián)系人制度，即每名人大代表負責聯(lián)系20名了解基層情況、議政能力強的“三長”，方便代表與街道、社區(qū)及時溝通情況。

——通過街道“和潤鴻城”微信公眾號平臺建立“我有話對代表講”欄目，在代表家站張貼“我有話對代表講”二維碼，通過掃碼、關(guān)注、留言，街道人大工委及時掌握群眾問題與訴求，歸納問題（訴求）清單，反饋給駐“家”“站”人大代表。轄區(qū)凈水山莊小區(qū)有一處空置綠地，雜草叢生，蚊蟲滋生，影響居民日常生活。

今年四月，街道人大工委收到居民針對這一問題的留言后，聯(lián)系到長春市人大代表——吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)校長杜銳，他從解決街道實際困難入手，聯(lián)系農(nóng)大園林學(xué)院，從量尺、設(shè)計到施工，僅用2個月完成了空地改造工程，小區(qū)居民拍手稱贊?！拔矣性拰Υ碇v”的應(yīng)用，實現(xiàn)了百姓足不出戶反映問題，代表動動手指了解民意，代表“總在線”、履職“不打烊”。

匯民智 有效助推基層治理

建立街道、社區(qū)、小區(qū)三級區(qū)域化協(xié)調(diào)議事平臺，在街道、社區(qū)層面，以圓桌議事會為載體，將小區(qū)管理、電梯更換、環(huán)境改造等熱點納入議事，由社區(qū)黨委、人大代表、職能部門、居民代表共同協(xié)商解決。從居民提事、社區(qū)理事、多方議事到最后的居民評事，拓展了居民自治空間，形成了居民全過程參與、全過程監(jiān)督、全過程評價的閉環(huán)機制?！皥A桌議事會”自運行以來，成功解決居民問題共56件，成為社區(qū)和諧的“穩(wěn)定器”。在小區(qū)層面，建立了“鴻板凳”居民議事會，居民的大事小情都到小區(qū)涼亭、家門口坐下來發(fā)表看法，共同商議解決辦法，促進了鄰里和諧，使“社區(qū)是我家、治理靠大家”成為群眾普遍共識和自覺行動。

辦實事 解決群眾“急、難、愁、盼”問題

街道人大工委推出需求清單、資源清單、項目清單，以人大代表認領(lǐng)的方式，為民解憂辦實事。

——助力企業(yè)發(fā)展。讓人大代表走進“助企服務(wù)站”，傾聽企業(yè)聲音，為企業(yè)紓困“穿針引線”，架起人大代表聯(lián)系企業(yè)“連心橋”。區(qū)人大代表—華領(lǐng)體檢副總經(jīng)理肇春梅，為企業(yè)用工體檢減免費用約5萬元。區(qū)人大代表—律師事務(wù)所高級合伙人王海靜，定期進“站”開展法律講座、法律咨詢，擦亮法治化營商環(huán)境名片。

——增進民生福祉。疫情防控期間，共收到代表捐贈防疫物資折合人民幣20余萬元；“新春送溫暖”活動為貧困戶送去米、面、油等生活物資87份，折合人民幣1.5萬元；代表為轄區(qū)11名貧困學(xué)生捐助勤學(xué)獎12.86萬元，并承諾包保11名貧困學(xué)生到大學(xué)畢業(yè)；為鴻城街道“好人故事會”項目注入資金，傳播好人精神……代表們將具體民生措施落于實處，讓民呼我應(yīng)的人大故事在百姓中廣為流傳。

下一步，南關(guān)區(qū)人大鴻城街道工委將繼續(xù)按照市、區(qū)人大相關(guān)要求做好代表家站工作，充分挖掘和發(fā)揮代表的資源優(yōu)勢，通過接地氣、聚人氣的民主實踐，深入選區(qū)辦實事，讓“最廣泛、最真實、最管用”的全過程人民民主在基層實踐中得以彰顯。

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