本報(bào)長春4月22日電  （記者門杰偉）近日，吉林省交通運(yùn)輸廳出臺接訴即辦改革工作實(shí)施方案，針對人民群眾反映集中的交通基礎(chǔ)設(shè)施及運(yùn)輸服務(wù)等領(lǐng)域的訴求，圍繞落實(shí)“高效辦成一件事”，全面推行接訴即辦改革工作，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變。

　　吉林省交通運(yùn)輸廳重點(diǎn)推進(jìn)“接、轉(zhuǎn)、辦、訪、督”等工作，不斷提升源頭治理水平，聚焦群眾反映集中的共性訴求，通過“點(diǎn)”上問題解決，推動“面”上綜合治理，在做好答復(fù)的同時(shí)，完善政策措施，推動相關(guān)問題源頭解決。吉林交通運(yùn)輸部門將整合訴求接收渠道，由專人統(tǒng)一負(fù)責(zé)接收各個(gè)渠道的群眾訴求；精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦各類訴求，實(shí)行差異化管理、分類響應(yīng)；嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任，明確專人第一時(shí)間受理、核實(shí)訴求，根據(jù)輕重緩急程度高效處理、及時(shí)回復(fù)；認(rèn)真做好回訪工作，及時(shí)對辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行回訪測評，建立清單臺賬歸檔留存；強(qiáng)化日常調(diào)度督辦，建立接訴即辦改革工作督辦考評機(jī)制。

　　《 人民日報(bào) 》（ 2024年04月23日 10 版）

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