近年來，盛京銀行長春分行立足春城養(yǎng)老稟賦，聚焦老年客群金融多元化服務(wù)需求，打造“網(wǎng)點+社區(qū)”“金融+非金融”“線上+線下”的養(yǎng)老金融服務(wù)品牌體系，加強適老化金融服務(wù)等領(lǐng)域深耕細作，不斷豐富配置和服務(wù)供給，為老年客群提供堅實的金融保障。

適老服務(wù)“有溫度”，實現(xiàn)老有所享。盛京銀行長春分行踐行“尊老、敬老、助老”的服務(wù)理念，以“盛情驛站”為平臺，積極打造“適老化”網(wǎng)點，將老年客群特色場景服務(wù)做實、做細。踐行“六溫馨”敬老服務(wù)，積極響應(yīng)“進門扶一把、座椅有軟墊、到號有提醒、辦理有引導、現(xiàn)金有紙袋、出門有送別”敬老服務(wù)倡議，加強老年人在網(wǎng)點的全流程服務(wù)管理。

金融為民“有速度”，助力老有所依。針對行動不便的老年人，盛京銀行長春分行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)延伸老年客群的關(guān)愛觸角，堅持特事特辦、急事急辦原則，提供上門服務(wù)，保障老年人的特殊金融需求，縮小“距離差”，讓服務(wù)更貼心。

暖心相伴“有廣度”，推進老有所學。盛京銀行長春分行組織轄內(nèi)支行積極打造“盛情社區(qū)”品牌，送服務(wù)進社區(qū)一對一指導用戶參與行內(nèi)活動，引導用戶獲取金融知識，提升金融防詐能力。2024年至今，全轄累計開展各類活動145場，服務(wù)老年人5400余人次，發(fā)放宣傳資料冊6100冊，為提升老年人金融知識、保障自身權(quán)益做出了積極貢獻。

搭建平臺“有力度”，打造老有所樂。盛京銀行長春分行聯(lián)合市場優(yōu)質(zhì)教培機構(gòu)，合作共建“盛情學堂”，創(chuàng)新打造低門檻、零負擔、沉浸式的投教聯(lián)盟，與20余家社區(qū)聯(lián)動開展涵蓋金融、舞蹈、聲樂、中醫(yī)康養(yǎng)等主題的“盛情學堂”活動。2024年至今，全轄累計開展“盛情學堂”45場，幫助千余名老年人實現(xiàn)老年大學夢想，培養(yǎng)興趣愛好，提升老年人幸福感。

未來，盛京銀行長春分行將持續(xù)立足“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場定位，強化使命擔當，聚焦主責主業(yè)，堅持金融工作的政治性、人民性，不斷提升老年客群金融服務(wù)體驗，做深、做細“養(yǎng)老金融”大文章，奮筆書寫高質(zhì)量金融服務(wù)美好答卷。

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