長春市長山花園社區(qū)，共有居民3100戶，人口近7000人。近年來，長山花園社區(qū)持續(xù)提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，致力打造成為居民安居樂業(yè)的幸福家園。長春供電公司積極開展電力服務(wù)進社區(qū)活動，與長山花園社區(qū)簽訂“社網(wǎng)共建”合作協(xié)議，推動社區(qū)網(wǎng)格和供電網(wǎng)格的深度融合，實現(xiàn)供電服務(wù)零距離。

長春供電公司在長山花園社區(qū)建立了“社區(qū)電力服務(wù)站”，全天候?qū)雍晚憫?yīng)居民提出的訴求和疑問；在社區(qū)大廳設(shè)立了電力服務(wù)終端，將服務(wù)窗口前移，采用自助模式，一站式辦理供電營業(yè)廳的各項業(yè)務(wù)；定期幫助社區(qū)排查用電安全隱患，協(xié)助居民維修處理，解決用電難題，消除在用電安全方面的后顧之憂；在社區(qū)規(guī)劃的公共區(qū)域內(nèi)安裝了公共充電樁，方便小區(qū)內(nèi)百姓電動汽車的充電需求。

近年來，長春市新能源汽車保有量持續(xù)增長，如何服務(wù)百姓充電？長春供電公司積極推進公共充電設(shè)施“統(tǒng)建統(tǒng)服”。

2023年11月長春供電公司寬城區(qū)供電中心、電動汽車服務(wù)分公司、長山花園社區(qū)創(chuàng)新開展三方聯(lián)建，在長山花園社區(qū)規(guī)劃的公共區(qū)域安裝了公共交流充電樁，充分滿足了社區(qū)居民充電需求，開創(chuàng)了社區(qū)公共充電設(shè)施“統(tǒng)建統(tǒng)服”新模式。下一步，供電公司將不斷優(yōu)化舉措，為更多的新能源車主提供更加高效、便捷的充電服務(wù)，不斷提升春城百姓充電獲得感和社會滿意度。

此外，對于擁有自有產(chǎn)權(quán)的車庫或車位的百姓充電樁接電事宜，長春供電公司對采用單相交流慢充形式，設(shè)備容量不超過12千瓦的居民自有產(chǎn)權(quán)充電樁提供零上門、零審批、零成本的“三零”服務(wù)。電力用戶可以通過線下供電營業(yè)廳、線上“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、“吉事辦”等多種方式進行充電樁報裝申請，不僅計量表計以上工程由供電企業(yè)投資建設(shè)，而且將整個辦電流程壓縮至15個工作日內(nèi)完成。

長春作為汽車城，汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)成效顯著，長春供電公司成立了全國首個服務(wù)區(qū)域龍頭企業(yè)供電單位汽開區(qū)供電中心。

汽開區(qū)供電中心首創(chuàng)了“售電+售車”智能互動“4S 店式”供電服務(wù)窗口，一站式辦理租車、售車+充電樁業(yè)務(wù)，全方位提升獲得電力支撐度和新能源車主滿意度。

傾力服務(wù)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，長春市通過實施“項目長”負責制，組建重大項目“一項目一群組一專班”，先后提前100天為一汽弗迪、提前180天為奧迪PPE等項目送電，幫助企業(yè)“早用電、早投產(chǎn)、早達效”。

策劃：謝龍 吳佳林

統(tǒng)籌：李成偉 石天蛟

文字：馬俊華

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