8月9日起，結(jié)合長(zhǎng)春新區(qū)安全生產(chǎn)“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)整治行動(dòng)，長(zhǎng)春高新區(qū)利用一周時(shí)間，開(kāi)展了全區(qū)燃?xì)獍踩[患排查，而排查的起因是因?yàn)椤邦I(lǐng)導(dǎo)留言板”上的一條留言。

7月10日，吉林長(zhǎng)春網(wǎng)民在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給吉林省省長(zhǎng)留言反映小區(qū)附近飯店后廚發(fā)生爆炸的問(wèn)題?！按税踩[患嚴(yán)重威脅到居民生活，望省領(lǐng)導(dǎo)能夠關(guān)注，以免未來(lái)造成更嚴(yán)重的問(wèn)題?！本W(wǎng)民在留言中寫道。

“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖

收到留言后，吉林省政府立即將問(wèn)題轉(zhuǎn)交給長(zhǎng)春市政府，經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事故是由長(zhǎng)春市百佳氣體有限公司維修人員在維修液化氣灶具時(shí)操作不當(dāng)造成的。對(duì)此，高新區(qū)建設(shè)管理局于7月11日約談了百佳液化氣的負(fù)責(zé)人，對(duì)其開(kāi)展安全教育并嚴(yán)重警告一次，并要求該單位對(duì)全區(qū)域液化氣用戶開(kāi)展自查自改。

為了讓群眾更安心、放心，高新區(qū)建設(shè)管理局于8月9日起，利用一周時(shí)間對(duì)全區(qū)域的液化氣用戶開(kāi)展專項(xiàng)聯(lián)合督查，加強(qiáng)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。

據(jù)了解，在這次全區(qū)燃?xì)獍踩[患排查工作中，該區(qū)以社區(qū)為作戰(zhàn)單元，街道組織社區(qū)、執(zhí)法、專業(yè)人員、下沉干部等聯(lián)合攻堅(jiān)，重點(diǎn)檢查燃?xì)庠O(shè)施、燃?xì)夤芫€的安全狀況，對(duì)使用瓶裝液化石油氣的用戶重點(diǎn)檢查氣瓶存放、設(shè)備連接等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全狀況，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為及時(shí)移交城管局進(jìn)行查處。而這只是吉林省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部用心用情用力辦好群眾生活中“大事”的一個(gè)縮影。

?6月22日，吉林省吉林市永吉縣一村民在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”向省長(zhǎng)反映“汛期將至，村內(nèi)水庫(kù)存在安全隱患”的問(wèn)題。網(wǎng)民在留言中寫道：“村內(nèi)水庫(kù)經(jīng)兩次洪水后，溢洪道徹底損壞，一直沒(méi)人維修?！奔质∈￠L(zhǎng)韓俊對(duì)該留言作出批示：“請(qǐng)水利廳核處并報(bào)告。”

經(jīng)吉林省水利廳工作人員現(xiàn)場(chǎng)踏查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民提到的“口前鎮(zhèn)四間村10社水庫(kù)”是一處塘壩。2017年，該塘壩在洪災(zāi)期間被沖毀。為減少防汛隱患，保證下游安全，經(jīng)認(rèn)真研究決定按照廢棄塘壩管理，保持空庫(kù)運(yùn)行。 ?

網(wǎng)上再熱鬧，如果網(wǎng)下沒(méi)行動(dòng)，群眾也不會(huì)買賬。為切實(shí)解決群眾的急難愁盼，韓俊多次要求各地各部門把群眾放在心上，不斷提升利用網(wǎng)絡(luò)為民服務(wù)的本領(lǐng)，把網(wǎng)絡(luò)變成知民情、察民聲、匯民智、解民憂、聚民心的重要通道。如今，吉林省各地各部門上下聯(lián)動(dòng)，已實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”辦理工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。

為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于走好網(wǎng)上群眾路線的重要指示精神，落實(shí)省政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”網(wǎng)民留言辦理工作的要求，更好發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)留言板”橋梁紐帶作用，2021年9月13日，吉林省人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”網(wǎng)民留言辦理工作的通知》，進(jìn)一步完善了網(wǎng)民留言受理、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)機(jī)制，切實(shí)提高了網(wǎng)民留言辦理實(shí)效。

“新下發(fā)的通知對(duì)留言辦理工作提出了更多具體要求，特別是縮短了辦理時(shí)限，還建立了通報(bào)機(jī)制，大大提高了留言辦理的質(zhì)量和效率。”吉林省政府辦公廳省長(zhǎng)公開(kāi)電話受理室主任袁靜介紹，之前要求所有留言10個(gè)工作日內(nèi)解決，新下發(fā)的通知把留言按照復(fù)雜程度分類，并要求一般留言5個(gè)工作日內(nèi)解決，進(jìn)一步推動(dòng)了民生問(wèn)題得以及時(shí)解決。

為加大問(wèn)題核查力度，加強(qiáng)督辦力量，自2021年12月起，吉林省省長(zhǎng)公開(kāi)電話受理室和吉林省政府督查室聯(lián)合辦公，每周篩選熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題匯編《民聲摘報(bào)》上報(bào)給吉林省政府主要領(lǐng)導(dǎo)。《民聲摘報(bào)》為吉林省政府精準(zhǔn)施策提供了依據(jù)，也及時(shí)傳遞了群眾所想、所求、所盼?！绊n俊省長(zhǎng)非常重視《民聲摘報(bào)》，多次對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題作出批示，直接推動(dòng)很多復(fù)雜問(wèn)題得到有效解決，效果顯著?！痹o說(shuō)。

“領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切?！倍嗄陙?lái)，吉林各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以“領(lǐng)導(dǎo)留言板”為抓手，深入群眾、了解群眾、服務(wù)群眾，感受群眾安危冷暖，解決群眾“急難愁盼”，把好事實(shí)事辦到人民群眾心坎上，把黨的好政策化作民生福祉。

在吉林省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力下，近年來(lái)，吉林省省長(zhǎng)板塊的留言量、辦結(jié)率、滿意度逐年提升。“領(lǐng)導(dǎo)留言板”吉林省省長(zhǎng)板塊2018年榮獲人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作先進(jìn)單位，2019年榮獲人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理民心匯聚單位，2021年榮獲人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作民心匯聚單位。

袁靜表示，下一步，將不斷加強(qiáng)和各市州、各部門的聯(lián)動(dòng)，督促各地各部門不斷完善網(wǎng)上留言回復(fù)機(jī)制，及時(shí)高效辦理群眾反映的問(wèn)題，把網(wǎng)上群眾工作做到實(shí)處，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，走好新形勢(shì)下的網(wǎng)上群眾路線。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。您有什么“急難愁盼”也來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一說(shuō)吧！

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