9月29日至10月6日，中秋國(guó)慶雙節(jié)長(zhǎng)假期間，吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)共保障航班3282架次，運(yùn)送旅客46.37萬人次，貨郵吞吐量1716.4噸，同比2019年分別增長(zhǎng)24.4%、26.1%和24.3%。其中，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)保障航班2778架次，運(yùn)送旅客40萬人次，貨郵吞吐量1655噸，同比2019年分別增長(zhǎng)28.6%、28.6%和29.4%。日均航班量347架次，日均旅客量超5萬人次，執(zhí)行率和客座率穩(wěn)步提升，分別為82.2%、83.9%。10月5日，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)迎來客流高峰，當(dāng)日進(jìn)出港旅客達(dá)54358人次。

假期期間，旅客主體以探親流和旅游流為主，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港旅客流向前十位的城市分別是上海、北京、成都、青島、南京、西安、廣州、杭州、深圳、鄭州，旅客量占比達(dá)54.3%。其中，長(zhǎng)春至上海航線旅客量占11%。為全面滿足雙節(jié)長(zhǎng)假期間旅客出行需求，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)充分考慮旅客流呈較明顯區(qū)域化分布的特點(diǎn)，積極調(diào)整航線網(wǎng)絡(luò)布局，合理分配航班保障資源，協(xié)調(diào)航空公司增加以上城市航班頻次，時(shí)間分布早中晚時(shí)段，滿足旅客差異化的航班選擇；聯(lián)合航空公司優(yōu)化機(jī)型執(zhí)飛，提升旅客乘機(jī)舒適度。國(guó)際及地區(qū)航班方面，機(jī)場(chǎng)國(guó)際航線主要開通日本東京和韓國(guó)首爾兩條航線，雙節(jié)假期期間，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步加密了長(zhǎng)春至首爾航線，每周可達(dá)15班，日本東京達(dá)到每周2班，全面滿足旅客出境游需求。假期期間，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)完成國(guó)際航班起降航班36架次、旅客吞吐量5498萬人次，同比2022年分別增長(zhǎng)1451.7%和611.7%。

節(jié)日期間，吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)所屬各機(jī)場(chǎng)針對(duì)中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”疊加，假期時(shí)間長(zhǎng)、出行需求旺、人員流動(dòng)大的特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化旅客出行服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，保障旅客安全、高效、便捷出行。長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)與空管單位協(xié)調(diào)配合，及時(shí)獲取、通報(bào)特殊天氣及高峰時(shí)段的預(yù)警信息，提升航班放行效率。為便捷廣大旅客出行，機(jī)場(chǎng)持續(xù)提供輪椅預(yù)約、無陪兒童全程陪伴、特殊旅客“一對(duì)一”“急”客出行等服務(wù)，并設(shè)立首乘預(yù)約服務(wù)柜臺(tái)，為首乘旅客提供現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約服務(wù)機(jī)制，提供重點(diǎn)幫扶、咨詢引導(dǎo)、行李搬運(yùn)等全流程首乘服務(wù)。設(shè)計(jì)并印制“首乘旅客”專屬笑臉標(biāo)貼，通過為旅客發(fā)放“笑臉貼”并提醒旅客貼于胸前的方式，實(shí)現(xiàn)了后續(xù)工作人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)“首乘”旅客并主動(dòng)提供必要幫助的目標(biāo)，讓首乘旅客體會(huì)到機(jī)場(chǎng)無微不至的“初行”關(guān)懷。針對(duì)行動(dòng)不便和無人陪伴的“銀發(fā)群體”，打造了值機(jī)、安檢、登機(jī)、接機(jī)“一站式”服務(wù)，通過無縫銜接的信息共享，全力為老年旅客等特殊旅客群體帶來最便捷、最溫暖的“雙節(jié)”出行體驗(yàn)。另外，各地面服務(wù)保障單位合理調(diào)整值班力量，提高保障標(biāo)準(zhǔn)，在航站樓內(nèi)加強(qiáng)志愿者引導(dǎo)，做好旅客分流工作，出行高峰時(shí)段，及時(shí)增開值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道，縮短旅客排隊(duì)等候時(shí)間。24小時(shí)客服熱線全天在線為旅客提供服務(wù)，及時(shí)處理旅客訴求，讓節(jié)日期間進(jìn)出港旅客在長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)感受到溫馨旅途。

同時(shí)，為慶祝雙節(jié)到來，吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)所屬各支線機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓內(nèi)開展了各具特色且豐富多彩的與客同樂活動(dòng)。走進(jìn)長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)T2，位于C、B值機(jī)島間的“情滿雙節(jié)”主題彩化景觀讓人眼前一亮。航站樓出發(fā)和到達(dá)區(qū)域的問詢臺(tái)、值機(jī)柜臺(tái)、旅客服務(wù)中心、安檢通道等處，布置了上百面國(guó)旗，在航站樓的電子屏同步滾動(dòng)播放節(jié)日海報(bào)，營(yíng)造濃郁節(jié)日氛圍。9月29日農(nóng)歷八月十五，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)地服“金達(dá)萊”班組以“濃情中秋，縱享華誕”為主題，舉辦第十三屆中秋嘉年華活動(dòng)。活動(dòng)除以往的流行歌曲表演外，還將引入民俗舞蹈、沉浸式體驗(yàn)古典文化等更多帶有中華傳統(tǒng)文化元素的節(jié)目，致力于用多種創(chuàng)新性的藝術(shù)形式傳達(dá)“中國(guó)故事”。香甜可口的中秋月餅，妙趣橫生的猜字謎、填成語詩詞等互動(dòng)游戲，讓旅客在中秋出行途中也能感受到傳統(tǒng)文化的魅力。（屈樂然）

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