中國石油天然氣銷售吉林公司:春節(jié)一線保供忙 暖心服務(wù)贏贊許
一年一度的春節(jié),是燃?xì)馊俗蠲β档臅r刻,為了確保轄區(qū)10余萬用戶的用氣安全,中國石油天然氣銷售吉林公司員工嚴(yán)陣以待,堅守崗位,履職盡責(zé),守護著千家萬戶的團圓與溫暖。
應(yīng)急保障 穩(wěn)定供氣不間斷
“春節(jié)正值居家團聚、用氣高峰的重要時段,除夕、初一兩天的日供氣量達(dá)到110萬方,過年期間我們增加了巡檢頻次,確保平穩(wěn)供氣。”吉林城燃淮安高中壓調(diào)壓站值守人員陳俊峰帶好安全帽,拿上檢測儀穿梭在1000余平米的工藝區(qū)內(nèi)的各個角落。每到一處,他或彎下腰或踮起腳,對準(zhǔn)檢測儀探頭仔細(xì)檢查,感覺指標(biāo)異常,總要反復(fù)多次測試,確認(rèn)無誤后才前往下一個點位。這樣的點位,陳俊峰每次巡檢都要檢查74個。巡檢完回到值班室,一同當(dāng)班的同事打趣著說,“這臉凍得通紅,別說還挺喜慶?!?/p>
“媽,新年快樂!放心吧,我們值班有餃子、水果,吃的可好了?!苯衲甏汗?jié)是陳俊峰在站值守的第一年,面對著視頻那頭的媽媽,陳俊峰的眼神變得柔軟且堅毅,不僅僅是對家人的思念,更流露出燃?xì)馊说呢?zé)任與使命。
隱患排查 只為安全與職責(zé)
2月10日早上不到8點,吉林城燃鐵東客服中心巡線員江云鵬還沒來得及吃早飯,便穿戴好勞保匆匆來到自己負(fù)責(zé)的巡檢路段,打開檢測儀到管線附近的調(diào)壓柜,開始了一天的巡檢工作。為確保春節(jié)期間燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運行,巡線員們按照公司統(tǒng)一安排,加大巡檢頻次,采取人巡、車巡相結(jié)合、白天和夜間雙巡等方式全力保障管網(wǎng)設(shè)施的運行安全。
江云鵬按照巡檢流程和檢測要點,認(rèn)真對每一個閥門井、凝水缸、調(diào)壓柜和外盤管線進行檢查。遇到有在管線附近燃放爆竹、占壓管線等情況,他都第一時間進行勸阻。一上午的時間,江云鵬跑了四個小區(qū),一直忙到中午才回家,到家來不及休息,吃過午飯就又得出發(fā)。作為今年新入職的大學(xué)生, 江云鵬本應(yīng)該在春節(jié)假期中正常休息,在面對巡線班一名員工家中臨時有事的情況下,他主動請纓毫不猶豫地選擇了堅守崗位。在吉林城燃,像江云鵬這樣的燃?xì)夤芫€巡線員有30人,他們迎風(fēng)戰(zhàn)雪,在萬家團圓的時刻默默守護著城市燃?xì)夤?yīng)的“大動脈”。
24小時響應(yīng) 提供暖心服務(wù)
“真沒想到咱們?nèi)?dāng)天也可以開栓,感謝送氣師傅們的幫忙,讓我們能在這個春節(jié)用上天然氣?!奔易〖质薪涛^(qū)的紀(jì)先生感謝到。紀(jì)先生平時常年外出打工,每年只有春節(jié)這周才能回來,趕到家已經(jīng)是臘月二十九晚上了。抱著試試看的心理,聯(lián)系了吉林城燃江北客服中心申請開栓送氣。
除了開栓,春節(jié)期間最多的燃?xì)鈫栴}主要是用戶家燃?xì)庠畲虿恢稹⒙勚写瘫菤馕?、膠管老化需要更換等。“現(xiàn)在報修量一年比一年少了,平時通過入戶安檢、安全宣傳,使轄區(qū)用戶的燃?xì)獍踩庾R提高了不少,一般情況下簡單的問題通過電話溝通就能處理好?!庇兄?0多年維修經(jīng)驗的老維修員王洪濤說道。
檢查是否漏氣、停氣和灶具連接膠管是否老化是維修員們工作的重點,一到過年就到了最繁忙的時候。大年初一晚上,家住吉化荒山小區(qū)15棟301用戶誤關(guān)表前鎖閉閥,導(dǎo)致家中不能用氣。吉林城燃鐵東客服中心維修員張龍收到報修信息后,急忙趕往用戶家中,及時通上了燃?xì)?。重新送上氣后,維修員對用戶的燃?xì)庠O(shè)施做了安檢,為避免同類問題的發(fā)生,在轄區(qū)業(yè)主群內(nèi)再次發(fā)布燃?xì)鉁剀疤崾尽?/p>
無論是場站中的輸氣工、走街串巷的巡線工、隨時待命的維修工,還是營業(yè)廳窗口的收費員......春節(jié)假期,總是有這樣一群“燃?xì)馊恕?,始終堅守崗位,確保第一時間排險情、除隱患、穩(wěn)供應(yīng)、優(yōu)服務(wù),以行動詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng),用心用情守護萬家“煙火氣”,確保春節(jié)期間燃?xì)獍踩椒€(wěn)供應(yīng)。(黃麗 初眾 李陸)
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