6月4日，延吉市民政局與延邊天依智能科技服務(wù)有限公司正式就居家養(yǎng)老一鍵通服務(wù)項(xiàng)目簽約，該項(xiàng)目正式啟動(dòng)。

簽約現(xiàn)場(chǎng)。王曉彤 攝

此項(xiàng)目是由市民政局購(gòu)買天依家庭一鍵通綜合服務(wù)，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，為市區(qū)內(nèi)1000戶居家老人提供全方位緊急救援、健康管理和日常生活輔助服務(wù)，讓老人享受安寧舒適、有保障的晚年生活。

項(xiàng)目服務(wù)中心。王曉彤 攝

一鍵通綜合服務(wù)中心全年每天24小時(shí)有人員值班值守，隨時(shí)接聽(tīng)群眾電話，并按群眾需求進(jìn)行幫助。據(jù)了解，一鍵通裝置在上門安裝完成以后，用戶只需輕輕一按，服務(wù)中心就會(huì)接收到求助信息，通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話了解現(xiàn)場(chǎng)情況和用戶需求，協(xié)助用戶呼叫120、110、119急救電話并聯(lián)系監(jiān)護(hù)人，快速有效地解決生活中的突發(fā)情況等問(wèn)題。

上門安裝。王曉彤 攝

一鍵通服務(wù)也可以解決日常生活中的家政服務(wù)、開(kāi)鎖、修鎖、換鎖服務(wù)、水、電、家電等維修、管道疏通、大件清洗服務(wù)等等。為用戶提供服務(wù)的公司都必須經(jīng)相關(guān)部門審核備案，服務(wù)后會(huì)做好跟蹤回訪，避免服務(wù)態(tài)度不好、效率不高、質(zhì)量不合格、收費(fèi)不合理等現(xiàn)象，讓老人在家就能享受到便捷、高效、貼心的各類服務(wù)。

為老人進(jìn)行講解。王曉彤 攝

一鍵通項(xiàng)目不僅能夠提升老年人的生活質(zhì)量，還能滿足老人們對(duì)便捷性、即時(shí)性和多樣性的需求，是延吉市民政局在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域的一次全新嘗試。（王曉彤）

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